Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus FLiPO

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales y de 7 a 12 días para envíos internacionales, dependiendo de la ubicación.

¿Qué tipo de protección ofrecen los cristales?

Todos nuestros lentes cuentan con protección UV400 certificada, bloqueando el 100% de los rayos UVA y UVB para garantizar tu salud visual.

¿Puedo devolver mis lentes si no me quedan bien?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en su estado original y con su empaque completo.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, transferencias bancarias y pagos en efectivo mediante puntos autorizados.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla de armazón?

En la descripción de cada modelo encontrarás las medidas detalladas en milímetros. También contamos con una guía de estilo virtual para ayudarte a elegir según tu tipo de rostro.

¿Tienen garantía de calidad?

Ofrecemos una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños por uso inadecuado o desgaste natural del producto.